售后與支持
After-sales and Support
- 售后服務
- 固特訊防爆產品，為您的安全保駕護航
售后流程：
步驟一：前期溝通
聯系售后400-999-0800 轉2號鍵，溝通故障原因和現象
步驟二：產品返廠
產品如需返廠維修，請下載填寫“維修受理單”的相關信息，打印并隨貨一同寄至我司
步驟三：維修費用
如屬產品質量問題且在保修期內，免費維修；其余情況有償維修
步驟四：完成售后
產品維修完成后將由售后人員寄回
維修地點和聯系方式：
相關下載
維修受理單具體服務細則
依據不低于《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《 移動電話機商品修理更換退費責任規定》 的要求提供服務內容如下：
固特訊系列產品會對您在中華人民共和國的消費者保護法律法規或其他法律、行政法規和其他具有法律效力的規定下的一切權益供售后服務。凡在中國大陸境內合法購買固特訊品牌防爆電器產品，因質量原因出現國家規定的《防爆電器商品性能故障表》所列“性能故障”的，依據《防爆電器商品修理更換退換貨責任規定》都可享受固特訊品牌產品的服務承諾：七天包退，15 天包換，一年保修，全國聯保。
① 七天包退∶
自購買之日起7日內如果產品出現瑕疵，您可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的防爆產品或者修理，退款及換機由購買處經銷商負責。
② 15 天包換∶
自購買之日起第8日至15日內如果產品出現瑕疵，您可以選擇更換同型號同規格防爆產品或者修理，換機由購買處經銷商負責。
③ 一年保修∶
所有固特訊品牌防爆產品均實施一年保修服務；
自購買之日起12 個月內如果產品出現瑕疵，防爆產品出現國家規定的《防爆電器商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以享受免費保修服務；一年以上酌情收材料費及人工費。
④ 全國聯?！?/strong>
所有固特訊品牌防爆產品，不論在何地購買，均可在遍布全國的固特訊任一售后服務網點享受同樣的服務。
最終解釋權歸深圳固特訊科技有限公司所有
